成交不是营销的终点

    很多营销员都认为成交是销售的终点，以为成交了就等于划上了一个圆满的句号，就完事大吉了。其实不然，世界的推销员都不把成交看成是推销的终点站，原一平有句名言：“成交之后才是推销的开始。”

   汽车推销大王吉拉德是怎么样做的呢？

   推销成功之后，吉拉德需要做的事情就是，将那客户及其与买车有关的一切情报，全部都记进卡片里面；同时，他对买过车子的人寄出一张感谢卡，他认为这是理所当然的事。但是很多推销员并没有如此做。所以，吉拉德特别对买主寄出感谢卡，买主对感谢卡感到十分新奇，以致于印象特别深刻。（建材网 提供更多营销知识）

    不仅如此，吉拉德在成交后依然站在客户的一边，他说：“一旦新车出了严重的问题，客户找上门来要求修理，有关修理部门的工作人员如果知道这辆车子是我卖的，那么，他们就应该立刻通知我。我会马上赶到，设法安抚客户，让他先消消气，我会告诉他，我一定让人把修理工作做好，他一定会对车子的每一个小地方都觉得特别满意，这也是我的工作。没有成功的维修服务，也就没有成功的推销。如果客户仍觉得有严重问题，我的责任剧是要和客户站在一起，确保他的车子能够正常运行。我会帮助客户要求进一步的维修和修理，我会同他共同战斗，一起去对付那些汽车维修修理技工，一起去对付汽车经销商，一起去对付汽车制造商。无论何时何地，我总是要和我的客户站在一起，与他们同呼吸、共命运。”营销技巧

  吉拉德将客户当做是长期的投资，绝不卖一部车子后即置客户于不顾。他本着来日方长、后会有期的意念，希望他的客户为他辗转介绍亲朋友来车行买车，或客户的子女已年成者，而将车子卖给其子女。卖车之后，总希望让客户感到买到了一部好车子，而且能永生不忘。客户的亲朋好友想买车时，首先便会考虑到他，这就是他贩卖的最终目标。点击营销策划了解更多。