团购迎来O2O时代

　   团购迎来O2O新时代

　　商家和消费者：

　　团购网站背后的资本力量以及彼此间的白热化竞争对团购概念的推广普及起到了重要作用。与2010年相比，各大团购网站在这一年的规模、营收和服务体系都有了质的飞跃。从加强产品审核体系到“过期未消费可退款”等规则的初步建立，无一不证明团购网站们在非议中的成熟与进步。而衡量这一成长最直观的方法，当属月度亿元俱乐部的诞生。

　　2011年国内团购网站交易总额达110亿元，同比2010年实现了550%的增长;超过3亿人次的“抱团”消费，所覆盖的社会消费市场规模已达306亿元，约占我国城镇消费品零售总额的0.23%;而按照全年平均折扣3.6折计算，团购网站为消费者共节省了超过190亿元的消费支出，比2010年多省了156亿元…….

　　团购网站野蛮生长大跃进洗牌后再现生机

　　据统计，在2010年末，中国团购网站有1726家，而2011年中，这一数量曾经飞速膨胀超过5000家，继而在第三季度中出现持续衰减，12月底回落至3897家，仍有超过1倍的年度增长。这也宣告了轰轰烈烈的团购大跃进时代的结束，各家团购网站开始闷头提高精细化运营能力，沉淀分层的调整期正式开始。由于风投资金链断裂和营收有限，团购网站们不得不在第三季度瘦身裁员以节能低耗的方法度过即将来临的寒冬。在受资本青睐的2011年春季，大型团购网站急剧扩张烧钱火拼广告，“团购就上××网!”的雷同口号遍布于城市的各个角落，各地也雨后春笋般涌现出众多地方型中小团购网站。然而这种火热仅仅维持了不到两个季度，美团、拉手、满座、高朋等多家大型团购网站在尝试了几个月后纷纷裁撤地方分站。

　　2010年一家团购网站的月度最高销售额仅仅是6887万，而在2011年曾有7家团购网站先后迈入“亿元俱乐部”。这些横跨全国的大块头集体发力，最终创造了2011年国内团购网站市场超越110亿元的团购交易额，其中大众点评团、拉手网、美团网、窝窝团4家团购网站全年销售额过10亿元。在全年交易额占比中，拉手网、美团网、窝窝团三强领跑，3家交易额之和占比达到整个团购市场的38%，而大众点评团、糯米网、满座在一二线城市的优势明显，F团和嘀嗒等团购网站厚积薄发，在第三季度创造了平均每月10%的增速。此外，千万级别的团购网站人气和实力的比拼也不容小觑，这使得团购行业的“马太效应”显现，大型团购网站和中小团购网站已经有了明显的鸡尾酒般的阵营层级。

　　团800联合创始人胡琛在接受网络导报记者采访时指出：“一年前有专家预言中国将只有不超过10家团购网站存活，而这一年的实际情况说明，虽然团购网站因膨胀过快导致盛极而衰，但团购行业本身的商业价值在挤干水分后仍然‘有斤有量’，自2011年7月份团购网站交易总额突破十亿元大关后，一直保持在这个量级，12月份更以15亿元达到全年月度团购交易额的巅峰。

　　优胜劣汰从长期来看更有利于整个团购行业服务的提升。报告还指出，2011年前10名的综合性的大型团购网站不但基本稳定，更逐步分化出“亿元俱乐部”、“两亿元三强”等重要角色占据较大的市场份额;旅游、美妆等垂直行业类的团购网站以及拥有独特地方商户资源的中小型站仍然有自己的一块天空。

　　这种“沃尔玛+社区超市”的并存模式，也许是最符合中国各级城市消费差异的选择。大浪淘沙终得金，不管外界如何评断，中国的团购市场在阵痛中证明了自己的价值。

　　美食电影最青睐从团购读懂生活

　　对消费者而言，2011最为热门的词汇莫过于团购，几乎涵盖了生活的方方面面。据《2011年度团购行业报告》统计数据显示，2011年中国团购网站共推出了54万期团购活动，吸引了约3亿人次购买，全年平均折扣为3.6折，人均消费单价为35元，消费者全年共节省了190多亿元消费性支出，人均每次消费节省约62元。随着CPI的不断上涨，3亿人次的“抱团”数字勾勒出一个庞大的消费群体——他们已经养成团购的习惯，并认识到这种模式对于日常消费生活的便利。

　　通过全年对各品类团购的持续观察发现，消费者最钟爱的还是餐饮美食和电影类团购。报告显示，2011全年餐饮团购消费额39.5亿元，占全年团购销售总额的36%，可以说是“得餐饮者得天下”。而团购“低价效应”之余则是增加了家人在外集体消费的频率，不但省力省心，且经济实惠，使得向来节俭的长辈们也乐于参与，成为家庭温情的助推器。表现不俗的还有电影票团购，近9亿元的好成绩为中国电影贡献了约7%的票房，而2010年电影票团购市场份额仅约占5%，近5亿。就像某位院线高官私下坦承的一样，“团购毫无疑问拉低了高昂的电影票价，但也让每一块银幕前坐满了喜爱电影的年轻人”。

　　虽然消费者团购购买力旺盛，但经过这一年的洗礼，消费者是日趋理性的，不再迷恋于低价的诱惑，更多的看重商品的质量和服务，并且懂得如何合理配置资源以及维护自己的合法权益。网络导报记者通过团800投诉论坛发现，2011年共收到11483条投诉，其中6349条投诉获得解决，解决率过半，约为55%，而逐渐降低的投诉增长率，也从侧面反映出消费者对团购的满意度不断增加。例如不少网友使用团购二手论坛，处理转卖一些闲置以及冲动型购买的团品，既避免了资源浪费又可以解决冲动埋单。同时网友还找到了投诉渠道，不会再像以前状告无门而吃哑巴亏。

　　2011年的团购发展不只让消费者得到了实惠，也让全国大小城市中的传统商户见证了互联网的神奇和创新。据悉，拉手网等团购大鳄已经在近日推出了专门的优惠券频道，尝试为消费者和商户提供更多样化的优惠选择。团购不仅为商户快速聚拢人气、增加销量，更包含着优惠券认证、会员制营销等后续的营销机会。截止2011年12月底，月交易额突破百万的城市已经达到109个。可以说，团购为商户的o2o营销打造了坚实的用户群基础、商户资源储备以及消费认证体系。在智能手机以及3G移动网络的普及下，团购的普及和常态化也将加速O2O行业的演进。胡琛分析认为，作为行业领先者的一举一动都会引发跟风，而“PC+团购”搭配“移动互联网+优惠券”的本地消费平台模式，或许会成为团购网站们2012年新的流行风潮。

　　在推动地面商户前行的同时，团购这一概念又在中国催生了新的变化。这一年中多家垂直类团购网站摇身一变成为B2C商城，而团购大鳄中也有不少在实物产品类上收获颇丰。这一方面固然是利润率考虑的使然，但团购到电商的进化似乎也在情理之中。对一样在2011年挣扎的电商来说，除了在团购网站上分发优惠券吸引新顾客外，通过自建的团购频道来热推一些促销款也成了继秒杀后的又一“标配”工具。

　　回首2011年，从追捧到跃过低谷后的再生长，这一年的中国团购驾驶的是一列翻滚前行的疯狂过山车。2011年是中国O2O行业真正意义上完整的一年，团购也在中国O2O行业的发展史中留下了浓墨重彩的一笔;。